छह दिनों तक सर्वर डाउन रहने के बावजूद एम्स के पीडियाट्रिक इमरजेंसी वार्ड के बाहर मरीज इंतजार करते देखे गए। हैकर्स ने कथित तौर पर 29 नवंबर, 2022 को दिल्ली में अखिल भारतीय आयुर्विज्ञान संस्थान से क्रिप्टो करेंसी में ₹200 करोड़ की फिरौती मांगी है। फोटो साभार : सुशील कुमार वर्मा
राष्ट्रीय राजधानी में अखिल भारतीय आयुर्विज्ञान संस्थान (एम्स) में सेवाएं मंगलवार को लगातार सातवें दिन मैन्युअल रूप से चलाई गईं, जब अस्पताल ने पिछले सप्ताह कहा था कि उसके सर्वर पर रैंसमवेयर का हमला हो सकता है।
“ई-अस्पताल डेटा सर्वर पर बहाल कर दिया गया है। सेवाओं को बहाल करने से पहले नेटवर्क को सैनिटाइज किया जा रहा है। अस्पताल सेवाओं के लिए डेटा की मात्रा और बड़ी संख्या में सर्वर/कंप्यूटर के कारण प्रक्रिया में कुछ समय लग रहा है। अस्पताल ने एक बयान में कहा, सभी अस्पताल सेवाएं, जिनमें आउट पेशेंट, इन-पेशेंट, प्रयोगशालाएं आदि शामिल हैं, मैनुअल मोड पर चलती रहती हैं।
लेकिन एम्स के प्रवक्ता ने मीडिया रिपोर्टों की पुष्टि या खंडन नहीं किया कि हैकर्स ने कथित तौर पर अस्पताल से क्रिप्टोकरंसी में अनुमानित ₹200 करोड़ की मांग की थी।
दिल्ली पुलिस साइबर सेल के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि एक जांच चल रही थी और वे डेटाबेस की जांच के अलावा एम्स की वेबसाइट की भी जांच कर रहे थे। उन्होंने कहा कि साइबर सुरक्षा बनाए रखने के लिए उपाय किए जाएंगे। हालाँकि, वेबसाइट पर बड़ी मात्रा में डेटा को देखते हुए, यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया थी।
पिछले बुधवार को एम्स ने कहा कि संस्थान में काम कर रहे राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) की टीम ने सूचित किया था कि सर्वर डाउन थे और यह रैनसमवेयर हमला हो सकता है।
गुरुवार को, पुलिस उपायुक्त, इंटेलिजेंस फ्यूजन एंड स्ट्रैटेजिक ऑपरेशंस (IFSO) प्रशांत गौतम ने कहा कि उन्हें एम्स सर्वर पर रैंसमवेयर हमले के बारे में जानकारी मिली और उस आधार पर, धारा 385 के तहत एक पहली सूचना रिपोर्ट (व्यक्ति को डराना) जबरन वसूली करने के लिए चोट) और कंप्यूटर से संबंधित अपराधों से संबंधित आईटी अधिनियम की धारा 66/66F अज्ञात व्यक्तियों के खिलाफ IFSO के साथ दर्ज की गई थी।
हमले के पहले दिन सुबह से ही सर्वर डाउन होने के कारण अस्पताल में लंबी कतारें लगी रहीं. डॉक्टरों और नर्सों के अनुसार, हालांकि स्थिति में सुधार हुआ है, फिर भी मरीजों को कतारों में अधिक समय बिताना पड़ा।
अस्पताल में कार्यरत एक डॉक्टर ने कहा कि हमले के पहले दिन काफी अफरातफरी और भ्रम की स्थिति थी, लेकिन अब स्थिति बेहतर है. डॉक्टर ने कहा कि पहले अपॉइंटमेंट ऑनलाइन किया जा सकता था, लेकिन अब यह मैन्युअल रूप से किया जाना था। डॉक्टर ने कहा, “हम यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त मेहनत कर रहे हैं कि मरीजों को ज्यादा कठिनाई का सामना न करना पड़े।”