कांतकापल्ली, अलामंदा, कोथावलासा और अन्य क्षेत्रों के कई स्थानीय लोगों ने रविवार रात से सोमवार तड़के तक रेल दुर्घटना पीड़ितों को अपना पूरा समर्थन दिया। शुरुआत में उन्हें लगा कि यह कोई छोटी-मोटी दुर्घटना और ट्रेन का पटरी से उतरना है. बाद में गंभीरता का पता चलने पर वे पानी, दूध और खाने के पैकेट लेकर मौके पर पहुंचे।
चूँकि पलासा पैसेंजर और रायगडा दोनों यात्रियों के पास पेंट्री कार नहीं थी, इसलिए यात्री हमेशा रेलवे स्टेशनों पर भोजन और पानी खरीदते थे। स्थानीय लोगों के समय पर समर्थन से उन्हें बहुत मदद मिली है। एक स्थानीय महिला बी. लक्ष्मी ने कहा कि उन्होंने यात्रियों को फोन करने में मदद की क्योंकि उनमें से कुछ के पास मोबाइल नहीं थे और कुछ ने घटना में मोबाइल खो दिए। गुरुदेवा चैरिटेबल ट्रस्ट के संस्थापक रापरथी जगदीश बाबू ने डॉक्टरों और स्वयंसेवकों को मौके पर भेजा।
“जब दुर्घटना हुई तो मैं विजयनगरम के ज्ञान सरस्वती मंदिर में एक समारोह में रुका हुआ था। जैसे ही मुझे सूचना मिली, मैंने अपनी टीमों को कोठावलासा मंडल के मंगलापम से कंटकपल्ली तक घटनास्थल पर भेजा। हमने सोमवार दोपहर को भी दुर्घटनास्थल पर रेलवे और पुलिस कर्मियों के लिए पानी और भोजन उपलब्ध कराया, ”श्री जगदीश बाबू ने कहा।